Tính năng và lợi ích Tổng đài IP GRANDSTREAM

1. Tính năng của tổng đài IP grandstream:

- Sử dụng cho 300 người dùng, 500 máy nhánh SIP và 60 cuộc gọi đồng thời

- Cập nhật Firmware, tự động đăng ký, cập nhật máy nhánh SIP

- Cấu hình dễ dàng thông qua giao diện Web

Gọi điện:

- Hỗ trợ chuyển cuộc gọi kèm theo nhạc nền trong thời gian chuyển

- Ghi âm các cuộc gọi (nghe lại qua giao diện web), các cuộc gọi hàng đợi, để lại tin nhắn thoại (voicemail)

- Thống kê lưu lượng cuộc gọi: Ngày, giờ, số điện thoại, thời gian cuộc gọi…

- Hỗ trợ các cuộc gọi có video

- Hỗ trợ fax, voicemail chuyển thông tin tới email

- Hỗ trợ nhận các cuộc gọi video từ thiết bị camera

- Sử dụng phần mềm soft phone trên máy tính hoặc smart phone làm máy nhánh cho tổng đài

- Truy cập, quản lý hệ thống ở bất kỳ đâu qua Internet

2. Lợi ích của tổng đài điện thoại Ip Grandstream:

- Đảm bảo thông tin liên lạc nội bộ ổn định

- Dễ dàng mở rộng mà không cần nâng cấp phần cứng, giảm chi phí đầu tư

- Tự động trả lời cuộc gọi, lập trình phân bổ cuộc gọi, hộp thư thoại, báo cáo thống kê

- Cài đặt dễ dàng, nhanh chóng như một phần mềm chạy trên máy chủ

- Tận dụng được hạ tầng mạng nội bộ

- Quản trị thông tin nhanh chóng qua giao diện web

Trích nguồn: https://www.sieuthivienthong.com

Hướng dẫn sử dụng tổng đài Adsun

1.      Thiết lập cuộc gọi Tổng đài Adsun

Gọi nội bộ:

Nhấc máy -> Nhấn số nội bộ ( gồm 3 chữ số)

Gọi ra ngoài:

Nhấc máy ->  0/9 + số điện thoại cần gọi

Chuyển máy:

Nhấn ## + số nội bộ cần chuyển

2.      Lấy lại cuộc gọi đã chuyển:

Nếu chưa gác máy : Nhấn ##

Nếu đã gác máy : Nhấc máy -> Nhấn **

3.      Rước cuộc gọi:

Nhấc máy -> Nhấn **

4.      Tự chọn trung kế để gọi ra ngoài:

Nhấc máy -> Nhấn *#8 + (1->8) + số điện thoại cần gọi

5.      Gọi ra ngoài bằng Account code:

Nhấc máy -> Nhấn *#1 + XXXX + số điện thoại cần gọi

6.      Call Forward:

Nhấc máy -> Nhấn #5 + số nội bộ nhờ đổ chuông ->  nghe báo bận ->  gác máy.

7.      Hủy dịch vụ:

Nhấc máy -> nhấn #4 ->  nghe báo bận -> gác máy.

Để biết thêm chi tiết vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG Á CHÂU

92K-NGUYỄN THÁI SƠN-Q.GÒ VẤP-TP.HCM

E-mail: info@sieuthivienthong.com

Website: www.sieuthivienthong.com

Cám ơn Quý khách đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của Công ty chúng tôi!

Hệ thống tổng đài NEC SL2100

Cách chúng ta kinh doanh và cách chúng ta giao tiếp đang thay đổi nhanh chóng. Tính di động đã trở thành tiêu chuẩn. Kỳ vọng của khách hàng đã tăng vọt và ngân sách đã bị thu hẹp. NEC SL2100 là sự kế thừa thành công của dòng tổng đài NEC SL1000. Hãng NEC cho ra dòng sản phẩm NEC SL2100 với nhiều ưu điểm vượt trội. Sản phẩm sẽ là hệ thống tổng đài nội bộ lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Khả năng mở rộng lên đến 256 cổng, kết nối tới 50 điểm sẽ khiến NEC SL2100 là sản phẩm bán chạy trong tương lai. Nó cũng tiết kiệm đáng kể và chức năng hơn và trên các giải pháp lưu trữ thay thế.

Đặc tính kỹ thuật:

-        Tổng đài điện thoại Hybrid IP NEC SL2100 3 trung kế-8 máy nhánh hỗn hợp (Analog và Digital).

-        Hiển thị số điện thoại gọi đến.

-        Khung chính tổng đài NEC SL2100 (IP7WW-308-A BASIC KIT) mở rộng đến 12 trung kế-32 máy nhánh, bao gồm 03 khe để cắm card mở rộng trung kế và máy nhánh. Có thể kết nối 03 khung với nhau bằng dây Bus để nâng cấp tối đa hệ thống.

-        Khả năng nâng cấp tối đa của hệ thống: 36 trung kế analog, 64 trung kế IP, 112 máy nhánh hỗn hợp (Analog-Digital-IP), 112 máy nhánh dùng cho Smart phone (Mobile extensions).

-        01 cổng LAN: Chức năng cấu hình hệ thống qua WEB, cấu hình qua PC, xuất cước qua LAN, hỗ trợ lập trình ứng dụng và điều khiển hệ thống qua CTI TAPI.

-        Tích hợp sẵn 04 máy nhánh di động Mobile Extensions.

-        Tích hợp sẵn Voice mail (Lưu trữ 2 giờ), 8 kênh VoIP, Web Base InUC Client (Trạng thái/Tin nhắn/Điều khiển cuộc gọi)

-        Hỗ trợ 04 kênh trả lời tự động DISA, nâng cấp tối đa 16 kênh.

-        Hội nghị 32 người và 4 phòng.

-        02 cổng kết nối cửa từ.

-        Tính năng khách sạn (tối đa 64 phòng).

-        Tính năng phòng họp video trên trình duyệt web.

-        Tổng đài NEC SL2100 bao gồm: Khung tổng đài IP7WW-4KSU-C1, card CPU IP7WW-CPU-C1, card 3 trung kế-8 máy nhánh hỗn hợp IP7WW-308U-A1.

-        Sản phẩm chính hãng NEC (Thương hiệu Nhật Bản).

Tổng đài ipLDK-60 giải pháp thông tin toàn diện cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

-       Dùng làm máy chủ cho các thiết bị đầu cuối IP Phone của Ericsson-LG.

-       Hỗ trợ trung kế IP với 2 giao thức chuẩn SIP/H.323

-       Cung cấp giải pháp kết nối nhiều hệ thống, chi nhánh với nhau.

-       Giải pháp cho doanh nghiệp có dung lượng từ 50 đến 3500 số.

-       Liên kết mạng 72 hệ thống Networking và SIP-Trunk kết nối với Proxy Server.

-       Tích hợp sẵn 2 IP Softphone license…

ipLDK-60 là tổng đài điện thoại công nghệ số tích hợp IP mới nhất của LG-Ericsson thiết kế cho các văn phòng doanh nghiệp vừa và nhỏ với nhu cầu sử dụng giải pháp truyền thông cho đến các văn phòng ở nhiều vùng khác nhau được kết nối mạng thành hệ thống truyền thông duy nhất trên nền IP.

Tổng đài số tích hợp IP tối ưu dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Tổng đài ipLDK-60 cấu hình cơ sở cung cấp được rất nhiều tính năng phục vụ cho truyền thông doanh nghiệp như: tính năng nhắn tin (SMS), tính năng hiển thị số (CID), hội nghị 15 người, phòng hội nghị ảo, tự động xử lý tín hiệu Fax và Tone.

Hệ thống kết nối mạng VoIP

Dựa trên công nghệ VoIP tiên tiến nhất, tổng đài ipLDK-60 có thể tạo nên mạng kết nối đa điểm (tối đa lên tới 72 điểm). Tổng đài có thể hỗ trợ các thuê bao: IP Phones, máy tính hoặc PDA bằng công nghệ softphone.

Tổng đài số tích hợp IP tiên tiến nhất

Tổng đài điện thoại ipLDK-60 tích hợp sẵn giao diện cho tính năng hộp thư thoại hoặc trả lời tự động để có thể ghi lại lời chào khách hàng hoặc định tuyến cuộc gọi, truy cập kết nối từ xa để bảo dưỡng. 

Bên cạnh đó, tổng đài có thể sử dụng các ứng dụng trên máy tính như PC-Phone, PC-Attendant, quản lý thời gian gọi và lưu 1000 bản tin chi tiết các cuộc gọi cho việc tính cước ở chế độ Off-line trong bộ nhớ của Tổng đài theo chế độ FIFO.

Giải pháp Voice IP cho doanh nghiệp

Nếu thường xuyên phải gọi điện thoại đường dài thì điện thoại IP sử dụng công nghệ VoIP là giải pháp ứng dụng hiệu quả cho mô hình doanh nghiệp (DN). Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều phần mềm, thiết bị mạng (router ADSL/băng rộng) tích hợp VoIP cũng như các loại điện thoại IP.

-       Tổng đài điện thoại nội bộ dùng giao thức Internet hay tổng đài điện thoại Internet (Internet Protocol Private Branch eXchange, viết tắt là IP PBX hay IPBX) là loại dùng giao thức Internet (Internet protocol) để tạo âm hiệu quay số (dial-tone) và thực hiện các cuộc gọi điện thoại cùng nhiều tính năng khác. Giọng nói được truyền bằng các gói dữ liệu qua mạng dữ liệu thay vì mạng điện thoại thông thường

-       Với tổng đài điện thoại IP dựa trên đường truyền Internet, tất cả điện thoại của bạn được kết nối và sử dụng trên nền mạng IP, các cuộc gọi của bạn có thể được thực hiện tới bất kỳ nơi nào trên trái đất qua mạng Internet với cước phí chỉ bằng một phần nhỏ so với cước phí thông thường. Hơn nữa, PBX IP còn hỗ trợ cho doanh nghiệp rất nhiều tiện ích. Cá nhân hay nhân viên có thể dùng điện thoại IP, PM (soft phone), sử dụng giao thức SIP (Session Initiation Protocol) để thực hiện cuộc gọi… Ngoài ra, để đảm bảo khả năng thông suốt trong thời gian làm việc, IP PBX còn có chức năng chuyển cuộc gọi tự động qua PSTN khi chất lượng đường truyền Internet không đảm bảo, đứt kết nối.

-       Việc quản lý và giám sát PABX IP được thực hiện thông qua trình duyệt, nên rất thuận tiện, quản lý hệ thống có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi. Quy mô có thể lên đến 500 thuê bao IP đầu cuối và có thể hỗ trợ hàng trăm cuộc gọi đồng thời; cho phép ghi âm và phát lại tất cả các cuộc đàm thoại; tích hợp hộp thư thoại, faxmail, trả lời tự động và nhạc chờ; cho phép kết nối liên mạng với chức năng Firewall/NAT; tích hợp với hệ thống tính cước bên ngoài qua giao thức RADIUS…

Mọi chi tiết xin liên hệ

Công ty CP Viễn Thông Á Châu

Địa chỉ: 92K Nguyễn Thái Sơn, Phường 3, Quận Gò Vấp, Tp.HCM

Website: www.sieuthivienthong.com

Cài đặt, cấu hình Tổng Đài TDA100D

I.                  Cài đặt phần mềm lập trình:

1.     UPCMCv7.4.1.0_R3

2.     Cài đặt Driver USB

3.     Dùng phần mềm kết nối đến TDA

·  Password mặc định để truy cập vào phần mềm: INSTALLER

·  Chọn kiểu kết nối đến TDA: USB

·  Password mặc định truy cập vào TDA: 1234

II.               Cấu hình hệ thống

1.     Thiết lập thời gian hệ thống:

Mục 2 – 1 (System – Date & Time/Daylight Saving) → Date & Time Setting

2.     Thiết lập máy Operator cho tổng đài điện thoại:

Mục 2 – 2 (System – Operator & BGM)

3.     Thiết lập thông số trên card Trung Kế (CLCOT):

Mục 1 – 1 (Click chuột phải lên Card CO – Port Properties):

-         Chọn kiểu báo hiệu với đướng Trung Kế Bưu Điện: Dialing Mode- DTMF

-         Kích hoạt nhận tín hiệu đảo cực (nếu có tính cước): Reverse Detection – Enable

-         Kích hoạt hiển thị số gọi đến (Caller ID): Caller ID Detection - Enable

4.     Kiểm tra các card đã kết nối đến tổng đài:

·        Các đèn LED trên card hiển thị màu xanh: → PBX đã nhận card ( trạng thái INS)

·        Các đèn LED trên card hiển thị màu đỏ: → PBX chưa nhận card ( trạng thái OUS)

·        Để chuyển đổi trạng thái INS/OUS trên card:

o Mục 1 – 1 (Configuration – Slot)

o Di chuyển con chuột lên Card → chọn INS/OUS

Công ty CP Viễn Thông Á Châu rất hân hạnh được giúp quý khách hàng có một hệ thống tổng đài chất lượng hoàn hảo nhất. Mọi chi tiết quý khách có xem tại website: https://www.sieuthivienthong.com

Trích nguồn: Phòng kỹ thuật Công ty CP Viễn Thông Á Châu

Lắp đặt và chọn mua loại tổng đài điện thoại nào cho phù hợp

Có rất nhiều câu hỏi về “lắp đặt và chọn mua loại tổng đài điện thoại nào cho phù hợp”, đã được gửi mail về cho công ty CP Viễn Thông Á Châu. Hôm nay chúng tôi sẽ đưa ra một số cách lựa chọn tổng đài điện thoại

Chúng tôi không biết là bạn mua điện thoại cho mục đích gì? Bạn dùng cho khách sạn, văn phòng công ty hay trung tâm chăm sóc khách hàng… Nhưng bạn cần cẩn thận chọn loại tổng đài nào phù hợp cho nhu cầu của bạn, chọn các chức năng cần thiết.

-       Nếu bạn lắp đặt tổng đài chỉ để liên lạc thoại nội bộ và gọi ra ngoài thông thường thì bạn chọn loại tổng đài nội bộ nào cũng được, hiện nay có khá nhiều loại tổng đài cung cấp ở Việt Nam, từ loại có thương hiệu đến các loại rẻ tiền

-       Nếu bạn mua tổng đài cho nhu cầu liên lạc trong công ty để các phòng ban gọi nhanh và gọi ra ngoài thì bạn chọn dùng tổng đài analog là rẻ nhất

-       Nếu bạn mua tổng đài phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng, bán hàng trực tuyến thì bạn sử dụng tổng đài IP

-       Nếu bạn mua tổng đài cho dịch vụ hỗ trợ khách hàng, cho phép khách hàng truy vấn thông tin của doanh nghiệp thì bạn chọn tổng đài hỗ trợ IVR nhiều cấp và nhiều mức (Tổng đài dịch vụ chăm sóc khách hàng)

Hiện nay bạn có thể lựa chọn tổng đài theo hãng sản xuất, theo nhu cầu sử dụng, theo giá tiền, hay theo xuất xứ . Theo kinh nghiệm của chúng tôi: khi mua Tổng đài điện thoại nội bộ nên mua theo nhu cầu sử dụng, từ đó ta chọn loại tổng đài, hãng sản xuất phù hợp

Lựa chọn theo cấu hình: các nhà sản xuất đều có rất nhiều cấu hình tổng đài cho khách hàng lựa chọn, nhưng ta nên lưu ý các vấn đề như: khả năng mở rộng, tính năng phù hợp với nhu cầu sử dụng, khả năng kết nối với các thiết bị thứ 3 như back up nguồn, voicemail...

Tuỳ theo nhu cầu sử dụng hiện tại/ tương lai mà định hướng xây dựng và trang bị theo cấu hình phù hợp hiện tại và có khả năng mở rộng về lâu dài.

Chúc các bạn tìm được những giải pháp tốt nhất cho mình. Nếu các bạn có ý định lắp đặt hệ thống tổng đài thì hãy đến với công ty chúng tôi. Công ty CP Viễn Thông Á Châu có đội ngũ tư vấn khách hàng giàu kinh nghiệm, nhiệt tình, chu đáo và có đội ngũ kỹ thuật lành nghề, tận tâm. Chắc chắn sẽ làm hài lòng tất cả các bạn.

Tổng đài một giải pháp truyền thông thông minh

Với 20 năm kinh nghiệm hàng đầu trong lĩnh vực viễn thông, hệ thống tổng đài điện thoại Panasonic đã cho ra đời hệ thống viễn thông cao cấp trong kinh doanh, cung cấp các điện thoại tiến tiến, xử lý thông tin linh hoạt và hiệu quả, công nghệ không dây, VOIP và  kết nối với cổng USB  máy tính.

Khi bạn mở công ty việc sử dụng một số lượng lớn đường thuê bao trực tiếp, sẽ nảy sinh các vấn đề như: chi phí thuê bao hàng tháng phải trả rất lớn, việc khai thác sử dụng không hiệu quả không đúng mục đích sẽ gây thất thoát lớn, việc trao đổi thông tin giữa các bộ phận trong cùng công ty không linh hoạt mà vẫn phải trả tiền cước, gây phiền toái cho khách hàng khi giao dịch vì phải nhớ nhiều số điện thoại của các phòng ban…

Để giải quyết các vấn đề trên, chúng ta sử dụng một hệ thống thông tin liên lạc gọi là tổng đài nội bộ (pabx). Hệ thống tổng đài cung cấp các máy thuê bao cho các kết nối tới các phòng ban, các bộ phận và các kết nôi tới các đường thuê bao của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Việc sử dụng tổng đài đem lại những tiện ích như: sử dụng một số ít đường thuê bao từ bưu điện, giảm chi phí đáng kể trong việc đăng ký thuê bao mới từ bưu điện, việc trao đổi thông tin giữa các phòng ban trong công ty mà không phải trả chi phí, liên lạc với bên ngoài qua nhóm đường thuê bao chung tới bất kỳ số máy cần gọi....

Với những chức năng ưu việt cùng với sự phát triển mạnh mẽ về kỹ thuật và sự hỗ trợ của máy tính, những hệ thống tổng đài thông minh đã và đang ứng dụng ở mọi nơi nhằm kiểm soát chặt chẽ các cuộc gọi ra, vào, tiết kiệm nhân công trực tổng đài cũng như giảm cước phí bưu điện đến mức thấp nhất.

Máy điện thoại kỹ thuật số Panasonic rất hiện đại, dễ sử dụng và có tính hiệu quả cao. Với một màn hình lớn, hiển thị được 20 ký tự và 6 dòng giúp bạn dễ dàng đọc tin, có đèn báo chuông, phím hoa tiêu thao tác dễ và nhanh, 4 nấc điều chỉnh độ nghiêng điều khiển linh hoạt hơn và có cổng USB kết nối với máy tính.

Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết xin liên hệ đến CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG Á CHÂU với đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tụy, được huấn luyện và cập nhật công nghệ mới nhất, chắc chắn sẽ làm bạn hài lòng. Website: https://www.sieuthivienthong.com/tong-dai-dien-thoai.html